L'art et la manière, la charte Be Seen

Découvrez la charte signée, pour chaque projet, entre les équipes de Be Seen, leurs partenaires et leurs clients.



Madame, Monsieur, cher client,

C’est avec beaucoup de plaisir que nous démarrons un nouveau projet pour l’identité de votre marque. Si nous décidons de travailler ensemble aujourd’hui, c’est probablement parce que vous connaissez déjà un client, un partenaire ou un membre de Be Seen. Ceux-ci se voient régulièrement, s’apprécient, parfois font du business ensemble, et sont tous engagés dans une démarche optimiste et volontaire de création de valeur, tant humaine qu’économique.

Créée en janvier 2008, Be Seen a pour fondement des valeurs simples. Transparence, réciprocité, respect des engagements, admiration et promotion des talents et des belles choses : l’objectif de l’agence est de faire grandir chaque jour ses équipes, clients et partenaires, avec une foi débridée dans l’avenir et dans les autres.

En signant ensemble la charte L’art et la manière, nous nous engageons à respecter ces valeurs fondamentales qui replacent l’Homme et son talent au coeur de la création de valeur, et non l’inverse.

Bienvenue chez Be Seen.



Des prix raisonnés
Les tarifs qui vous sont proposés correspondent à une réalité. Si, en fonction de certaines circonstances, ils peuvent être négociés, vous savez en travaillant avec Be Seen que ce que vous payez est justifié. De votre côté, vous vous engagez à régler dans les temps les sommes dues : 30% à la commande et 70% dans les trente jours suivant la livraison.

Un planning millimétré
Nous allons nous engager ensemble sur un rétroplanning, détaillant les grandes étapes de votre projet et les dates auxquelles nous attendons des éléments les uns des autres. Les équipes de Be Seen s’engagent à respecter, au jour près, les délais annoncés. De votre côté, vous vous engagez à nous fournir les éléments attendus aux dates fixées et à faciliter l’organisation de votre projet. Quand vous retardez une décision de 24h, sachez qu’elle se décale de plus de 48h dans nos plannings. Si votre projet se termine à la date prévue, une remise de 5% sera effectuée sur sa totalité.

Des livrables cadrés
En même temps que le rétroplanning, nous allons nous engager ensemble sur des livrables. Supports physiques, quantité de pages pour un catalogue, fonctionnalités pour un site internet : ces livrables sont précis, correspondent à un temps passé, et demandent une certaine organisation. Si de nouveaux livrables sont convenus ensemble, ceux-ci feront l’objet d’un double avenant : à la fois au devis et au rétro-planning.

Un sens du détail omniprésent
Certains détails de notre travail ne sont pas présents dans les devis, mais font bel et bien partie de ce que nous pensons vous devoir.
- Des pistes créatives pas seulement belles mais qui correspondent à un positionnement.
- Une préparation des fichiers pour la fabrication ou l’impression calée au millimètre et qui corresponde aux dernières normes en vigueur.
- Des textes écrits avec style et sans la moindre faute d’orthographe ou de syntaxe.
- Des sites internet pensés de manière intuitive et logique, tant pour vos visiteurs que dans leur administration.

De la finesse et de l’élégance, en permanence
Le fait d’être créatifs ne nous dispense pas d’être élégants. Nous justifions nos choix, nous respectons nos engagements, et savons dépasser le cadre de la prestation convenue sans facturer plus quand les circonstances le demandent. Cette générosité est à double sens : vous vous engagez avec nous dans une relation où les échanges sont constructifs, justifiés et sereins, sans que l’affect ne puisse jamais les polluer.

Une réciprocité bien placée
Le projet que vous nous confiez va faire l’objet d’une attention particulière, bien au-delà de ce que propose une agence de communication traditionnelle. 100% de notre temps étant passé pour nos clients, nous ne prospectons pas. En retour, les clients de Be Seen s’engagent à communiquer autour d’eux la qualité du travail de l’agence, et à participer à l’émulation de cette méthode originale et qualitative de développement, productive pour tous.

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